众所周知,航空业的机票价格随时变化,甚至同一航班在不同时间购买,价格也大相径庭。许多人对此感到困惑,却鲜有投诉。究其根源,在于服务产品与工业产品的本质差异——不可储存性与可重复出售性。就像航班的座位,一旦过时,价值便荡然无存。正因如此,浮动定价成为服务业提高资源利用率、追求收益最大化的必然选择。
会展场馆与航空公司面临相似的挑战。某场馆若一日未能出租,则当天的价值即为零。因此,出租率成为衡量会展场馆运营成败的核心指标。尤其在当前形势下,会展行业面临项目减少、规模收缩、竞争内卷、收入下滑等多重压力,灵活定价已不再是一种策略选项,而是生存的必经之路。
然而,灵活定价绝非简单的“降价”或“涨价”,更不是无原则的随意让步。它建立在对市场环境、客户需求、竞争对手、成本结构的综合研判之上,是一种精细化的优化决策。对于会展场馆而言,定价如同一把双刃剑:用得好,可以筛选客户、提升效益;用得不好,则可能损害品牌、扰乱市场。
在会展活动较为饱和的一线场馆,适度提价反而有助于优化客户结构,淘汰低质量项目,引入更具影响力和支付能力的优质活动。这是一种以价换质的策略,通过价格实现资源的最佳配置。而在市场容量有限的三四线城市或新兴场馆,情况则截然不同。盲目坚持高价,只会吓跑潜在客户,导致场馆空置率上升,最终反而拉低年收入。此时,适度的价格让步、套餐设计、长期合作折扣等灵活方式,反而能够吸引客户,提高出租天数,从整体上改善经营状况。
但问题随之而来:价格让步的底线在哪里?
许多场馆在入市初期往往采取“赔本赚吆喝”的方式,以超低价格吸引具有社会影响力的大型活动,希望借此打响品牌。这种策略虽在短期内有效,却难以持续。展览场馆作为企业,必须回归成本底线。没有成本覆盖的定价,无论多么吸引人,都是一种自我透支。
更重要的是,价格不仅关乎企业自身,更牵动整个行业生态。在多家场馆并存的区域市场中,一旦陷入无序低价竞争,将导致整个行业利润摊薄、服务品质下降、创新投入不足,最终损害的是所有参与者的长远利益。会展业不仅是企业之间的竞争,更是城市之间软实力的较量。恶性价格战如同一场没有赢家的内耗,只会让区域会展业陷入停滞甚至倒退。
因此,灵活的定价策略必须建立在双重原则之上:一方面要基于企业自身的成本结构和收益目标,另一方面也要兼顾行业整体的良性发展。场馆之间应当避免恶性竞争,转而通过差异化服务、细分市场定位、增值体验等方式提升竞争力。比如,有的场馆可主打大型国际展会,有的则适合中小型创意市集;有的以高端服务见长,有的则以性价比取胜。通过协同互补,而非同质化拼价,区域会展业才能实现可持续发展。
当前的行业困境,恰恰是推动变革的契机。展览项目减少、规模压缩,反而促使我们重新思考资源的配置效率。灵活性定价不仅是短期应对手段,更应成为长期战略的一部分。它要求场馆运营者具备更强的市场洞察力、更敏捷的反应机制和更坚定的成本控制意识。
然而,灵活定价终究只是工具而非目的。真正的出路,仍在于会展企业自身的自强与创新。无论是提升硬件设施、优化服务体系,还是开拓新兴主题、深化产业融合,都需要场馆方具备“我命由我不由天”的信念与行动力。政府、行业协会也应发挥引导作用,加强价格协调、避免恶性竞争,推动建立健康有序的市场环境。
作为一名会展人,不应怨天尤人,也不应坐以待毙。唯有在微观层面灵活应变,在宏观层面坚守底线,方能化危为机。而这其中,定价策略的智慧,恰恰折射出一个行业的成熟度与远见。
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